家长和孩子的沟通质量，决定着孩子的成长质量。
但是，孩子越长大，父母与孩子沟通越困难，有时甚至水火不相容。
其实，沟通需要正确的策略和方法，才能形成高效沟通。

1.如何避免孩子与父母对抗？——“非黑即白放下术”
 当孩子因为某件事与父母对抗时，如果我们强行采用“非黑即白”的沟通方式，只会让孩子反抗。
以打游戏不愿意做作业为例，如果我们说：“你今天必须把游戏放下，去做作业，不然不准去学校读书了，天天打游戏吧！”
  孩子听到“非黑即白”，立刻说：“不去读就不读了，反正我都不想读了。”此时，要放下执着，放下“非黑即白”的表达：第一步，描述事实。客观公正地陈述看到的情况：“你今天玩游戏，从早上八点一直打到下午一点，都打了5个小时了。”第二步，表达关心。此时可以表达你的担忧，让孩子感受到你的爱：“我担心会对你身体不好。影响你的身体和脊椎。”第三步，提供选择。当把要求变成几种选择，并让孩子自己来决定，这样会增强孩子的主动性和责任感。同时，注意提出的要求要有可行性。比如，当孩子玩手机而不写作业，那么我们作为父母可以提供选择。“你看你现在是先完成作业，还是先玩手机？我相信你是个懂事的孩子，知道怎么去选择的。”第四步，表达参考。最后，我们可以给孩子说：“当然，我觉得可能……这种方式去做，可能更有用，要不你去试一试？”这种方式更容易让孩子接受。千万不要说“你必须……做！否则……”，这样只会引起孩子的对抗。
2.如何有效地给孩子提建议？——三层叠加铺垫术
 现在的孩子从小生活在赞美中，有时候听不进别人的批评，会产生一种自然的防御状态来保护自我，一旦孩子产生了防御的状态，那么任何意见都是无效的，有的孩子甚至会因为父母的批评变得敏感。
  那么如何能够巧妙地给孩子提建议呢？
  第一步，喂颗“顺气丸”。我们在给孩子提建议的时候，先注意时间和场合，尤其是要观察孩子的状态。然后先对孩子给予关爱、认可、欣赏，或者在非常轻松幽默的氛围下，在孩子是愉悦平静的状态下，再进行下一步。
  第二步，商量“变形记”。接着，用讨论的方式，用商量的语气，给孩子提出建议。比如：“儿子，我有个想法和你商量下，看行不行？”有时候，决定孩子是否听取建议的关键，不是我们的观点是否正确，而是父母和孩子提建议时的语气和态度。同时，一步步地用讨论去启发孩子，引导孩子接受建议。
  第三步，正面“贴标签”。在讨论完毕后，我们要给孩子积极的鼓励和正面的标签，比如，“我相信儿子能改正，会变得越来越优秀！” “我的孩子本来就是一个懂得不断完善自我的人！”
这样，三步走，既不伤亲子感情，也不会损坏孩子自尊心，关键是巧妙地提了建议，容易让孩子愉快地接受，并慢慢去行动。

1. 如何避免事事指责孩子？——分门别类过滤术
  每个父母对孩子有着期待和希望，所以，当孩子的表现不符合自己内心期待的时候，就容易生气、发怒、指责孩子，这样导致孩子觉得：在父母的眼里我什么都不行！从而让亲子关系紧张，疏远、对立。
  那么，怎么改变呢？
  第一步，观察孩子。观察孩子，到底是哪些方面让自己生气、指责。
  第二步，客观记录。把孩子关于这件事的所有行为全部记录下来，不带任何感情色彩，就记录孩子的行为。比如：早上不早起，千万不要记录成：懒惰。而是单纯地客观记录事情。
  第三步，理性分类。把孩子的所有让我们不开心的事情进行分成三类。一类是不严重可忽略的行为。这类问题并不严重，并不影响孩子成长的事情。比如：孩子喜欢只穿黑色衣服。这并不影响孩子成长，父母可以忽略。第二类，严重不能接受的行为。这一般涉及底线问题，或者价值观，影响孩子未来的问题。比如：孩子欺负人，孩子对人不尊重。这类问题要非常重视。第三类。值得发扬光大的行为。每个孩子都有优点，不管什么事情，都有正面的值得激励的一面。所以我们要找到正面的能量。
  第四步，分层对待。当我们和孩子交流沟通的时候，要懂得区别对待。先肯定值得发扬光大的行为，进行大肆表扬；对不严重可忽略的行为，做到不苛责，这一类行为在孩子面前可以不提；再认真严肃地纠正严重不能接受的行为。这样，和孩子沟通，孩子就容易接受，并且不会影响亲子关系。
4.如何缓和水火不容的亲子关系？——预设剧本对话术
 有的父母和孩子的亲子关系，达到水火不相容的地步，有的是完全拒绝交流，有的一言不合就开仗。
  此时，如何能够打开这个僵局，可以用上“剧本对话术”。
  第一步，准备“剧本”。父母可以事先体现预设一下，这次谈话的主题、内容、目标，要给孩子怎么表达，怎么和孩子谈底线、谈要求等等，以及在谈话中会发生什么情况，如何应对的方式都可以准备一番。这样可以避免在沟通时候发生情绪失控的状态。
  第二步，约定对话。这需要父母找一个合适的时间和合适的地点，包括布置对话的氛围等，如果孩子要求现在就谈，父母此时不要妥协，按照约定的时间，这样双方都有心理准备，有缓冲和准备的空间。
  第三步，陈述事实。和孩子以朋友聊天的方式，千万要注意平等平和的态度，要肯定孩子，同时陈述孩子的具体问题，提出父母的希望，聊的内容可以按照父母“剧本”准备的内容进行，千万不要用攻击的方式，并且需要真诚地询问孩子的意见。
  第四步，解决问题。接着，我们需要明确：父母的目的是解决问题，而不是为了指责孩子。所以，这个过程要接纳孩子的情绪，懂得倾听、共情、回应，和孩子一起商量解决问题的办法。
  第五步，达成一致。此时和孩子一起商量的方案，并达成一致，接下来需要跟踪落实。家长可以提出：“我们既然商量好的，接下来回去就要按照约定的执行哟！”这样，父母和孩子可以避免产生严重的冲突，也不会受双方情绪影响。

5. 说不出口的话如何进行沟通？——书写便条惊喜术
  当我们和孩子语言上沟通不了，或者有的话不方便无法当面说，我们都可以用书写便条的方式。当孩子收到这样的便条，就像收到一封书信一样高兴。
  第一步，书写便条。首先我们父母可以选好纸张，可以是一般纸张，也可以是精心挑选的信笺纸，还可以是专用笔记本。把父母想沟通的内容书写出来，注意尽量是聊天的方式，这样双方没有压力。
  第二步，置放便条。我们可以放在显眼的位置，孩子的房间，让孩子自己发现，给孩子惊喜；也可以直接告诉孩子：“今天妈妈给你写了便条放在桌子上了。”让孩子充满期待。
  第三步，后续巩固。当孩子看了便条，我们可以观察孩子的表现，并思考下一步沟通内容。也可以请孩子在便条上回复内容，形成便条的持续沟通。
  第四步，长期坚持。作为书写便条这样的方式，我们可以长期坚持，形成一种习惯。让亲子之间更加亲密。
6.如何能够把夸奖孩子变成鼓励？——亮点细节赋能术
 生活中，我们要善于发现孩子的优点，不要吝啬对孩子的夸奖和赞扬，更要学会把赞赏变成鼓励。
  第一步，善于发现细节。我们不能笼统地表扬孩子“孩子真棒！”“你真聪明！”而是发现孩子的细节方面的闪光点，并要表扬要具体。比如：“我女儿写作业时候可认真了。”
  第二步，具体描述过程。接着，我们还可以具体地描述夸赞点的过程。“我们女儿认真到什么程度呢？今天外面楼下说话声音那么大，都没有转过头去瞧一瞧。”
  第三步，赋予特殊意义。当我们表扬孩子的时候，能够赋予一个意义，就能对孩子起到鼓励的作用。比如：“能够不转头去瞧去看，那可是有很强的自控能力啊！”
  第四步，引导新的行动。当我们给孩子赋予了一定的意义，还要给孩子后面一定的引导，才不会“只会说，不落地”。比如：“我相信我们家女儿能长期这样坚持下去，不仅在做作业上能做到，其他方面，也可以如此的哟！比如能控制自己玩手机，能够不睡懒觉，这样坚持下去，我们家孩子那可真是不一般啊！”
7.如何正确批评孩子才听得进？——五分钟高效能术
 父母批评孩子，目的是让孩子改正错误，让孩子心服口服，而不是发泄情绪。如何批评才有效果？我们可以用“五分钟效应”：
  第一步，一分钟冷静。作为父母，面对孩子的错误，我们要先处理自己的情绪，让自己冷静下来，不然说一些发泄情绪的话，不但解决不了问题，还会火上浇油。自己冷静下来，才能真正帮助孩子找到错误的原因和改正的方法。
  第二步，一分钟申述。孩子犯错后，我们不要急于让孩子承认错误，而是给他申述的机会，给他说话的权利。让孩子把想说的都说出来，我们也更能够对孩子的错误缘由有更加全面客观地了解。比如，可以问问：“发生了什么事情，说给爸爸妈妈听听，好吗？”并要注意给予孩子耐心的倾听，并注意回应孩子的感受。
  第三步，一分钟指正。听明白孩子的申述后，接下来，对孩子的错误行为进行陈述，并且要实事求是指出错在哪里，不能只问孩子：“错了没有？”而要清晰地让孩子明白错误的原因。
  第四步，一分钟方法。批评的目的是要孩子改正，所以，在指出不对的基础上，还需要形成正确的策略和方法，否则不知道下一步有效的方向是什么。
  第五步，一分钟安慰。批评孩子后，还要给孩子安慰和鼓励，避免孩子一直沉浸在负面情绪中。可以告诉孩子：“知道错了，改正就好，我相信你是个聪明的孩子，会知道以后怎么做的。”

8. 如何拒绝孩子才有震慑力？——四大强效定力功
  在和孩子交流的过程，遇到孩子不合理的要求和不合理的行动，如果一次又一次地迁就孩子，孩子会变本加厉，最后不可收拾。
因此，我们要懂得制止孩子，并善于拒绝孩子。
  第一步，“狮吼功”。在遇到孩子提出不合理要求时，比如过度玩手机，我们要像“狮吼功”那样有震慑力，并且态度要坚持。把自己的想法、要求准确地传达给孩子，并且清醒地表达边界和底线。
  第二步，“冷静龟”。此时，被拒绝的孩子一定会不高兴，那么我们要给孩子冷静的空间和时间。
  第三步，“调虎计”。等孩子情绪稳定了，我们要慢慢和孩子一起找到可以代替的东西，因此可以和孩子一起商量出具体公约代替无理的行为。
  第四步，“迅猛龙”。既然公约已经制定，那么下次，一旦遇到类似的事情，那么我们就要用“迅猛龙”的速度进行执行。这样，我们的拒绝才能真正地起到教育孩子的目的。
9.如何让孩子愿意向父母聊心事？——“层层剥洋葱”术
 孩子长大后和父母分享的心事越来越少，可是在面对同学却滔滔不绝。父母本来是孩子身边最亲近的人，却变成了熟悉的陌生人，这难免让父母很失落。那么，我们想让孩子打开话匣子，可以尝试像“剥洋葱”一样，一层层剥开来。
  第一步，声东击西。我们可以先让孩子放下戒备，先说其他事情，或者自己的事情，让孩子愿意聊。或者先从宽泛的话题入手。比如我们想了解孩子学校的状态，可以迂回地问：“你们班最调皮的人是谁？”再慢慢打开话匣子。
  第二步，感同身受。当孩子和我们聊天的时候，我们要站在孩子的角度，去感受他的心情，并表达出来父母的善解人意。比如孩子说：“最近不知道为什么学习有点吃力。”父 母可以体贴地表达：“学得吃力，你是不是有些难过，也有些焦虑，不知道怎么办？”
  第三步，循循善诱。在孩子慢慢表达自己的时候，我们要多一些共情式提问：“你是怎么想的?”“我能帮你做什么？”提一些孩子愿意倾诉的问题。
  第四步，心悦诚服。和孩子聊天，我们一直要关注孩子的心情、孩子的兴趣和孩子的感受，拉近和孩子的心理距离，再提一些有参考价值的建议。

10.如何化解和孩子的误解？——坦诚感恩道歉术
  当父母和孩子互相都在气头上时，你不让我，我不让你，互不理睬，亲子关系就陷入了冷战，会导致互相彼此怨恨。那就需要父母主动沟通，互相和解。和解不是说一句对不起就能解决的问题，而重要的是彼此能够互相理解，并在这次和解中彼此都能够得到成长。具体做法：
  第一步，表达理解。用“我知道……”比如“我知道你在学习上还是很希望取得成绩。”
  第二步，表达感谢。用“谢谢你……”“多亏你……”。比如：“多亏你能够告诉妈妈你自己平日的付出，不然妈妈还一直误解你。”
  第三步，表达肯定。用“你不容易”，“其实能够天天这样坚持努力，还是很不容易。”
  第四步，表达歉意。用“对不起”，“妈妈在这件事上没有了解情况，对不起。”
  第五步，表达坦诚。表达“为什么”。“妈妈也是因为看到你成绩下降了很着急。”
  第六步，表达期待。表达“我更希望你” “所以，妈妈更希望你能够掌握学习方法，比如每天在在英语上花更多功夫，天天回来背单词，这样就会把自己下降的部分补上来。”

掌握与孩子的沟通密码，才能开启孩子的心灵世界，才能和孩子形成情感交流，孩子也能健康积极地成长！

来源 | 人民教育

作者 | 吴小霞 重庆兼善中学蔡家校区